Условия и сроки возврата товаровСрок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара Покупателем.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
- отпала необходимость в данном товаре.
В данных случаях стоимость почтовых расходов на возврат товара оплачивает Покупатель.
Причины для возврата товара по причине возможной ошибки :
- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака.
В случае неправильной комплектации заказа или наличия дефекта товара стоимость обратной доставки возврата товара Почтой России оплачивает Продавец. Необходимо предоставить кассовый чек, содержащий соответствующий отправлению трек-номер посылки и цену за почтовые услуги.
Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения соответствующего заявления и принятия товара на склад Продавца.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается Продавцом к возврату только в полной (отгруженной) комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства Р Ф от 19 января 1998 г. № 55.
ВНИМАНИЕ! Позиции в Вашем заказе, которые отправляются на пошив на производство, а не отгружаются из наличия со склада не подлежат обмену или возврату. Возврат или обмен возможен исключительно в случае обнаружения производственного брака. После Вашего подтверждения и размещения нами заказа на производстве, в течение 72 часов Вы можете изменить решение и отказаться от производства. В противном случае, заказ будет произведён и отгружен Вам согласно оплаченному счёту и согласованных условий.Способы возврата товара покупателем- Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар через наш офис по адресу: 123 112, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Пресненский, Пресненская наб., д. 10, эт. 19
- Отправить товар Почтой Р Ф. Адрес для возврата: 123 112, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Пресненский, Пресненская наб., д. 10, эт. 19
ВАЖНО! При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Опись необходимо вложить в отправление. Без описи вложения почтового отправления претензии по комплектации не принимаются.
После отправки возврата, направьте трек-номер для отслеживания удобным для Вас способом :
Отказ Продавца от приёма (получения) почтовых отправлений с вложенным товаром, возвращаемым Покупателем может произойти по следующим причинам:
- Нарушение целостности почтовой упаковки. Пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами.
- Отправление товара с требованием оплаты наложенным платежом.
Возврат денежных средствВозврат денежных средств Покупателю Продавец осуществляется на карту, с которой производилась оплата. По требованию Покупателя возврат может быть произведён безналичным расчётом на указанный Получателем расчётный счёт. Для перечисления денежных средств на расчётный счёт необходима следующая информация:
- ФИО
- Наименование банка.
- БИК банка.
- Корреспондентский счёт.
- Расчётный счёт клиента.
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя. Перечисление денежных средств осуществляется в срок до 7 рабочих дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счёт Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Обязательства Продавца по возврату Покупателю денежных средств считаются исполненными с момента списания соответствующей денежной суммы с расчетного счёта Продавца.
